Q1.切り替えまでどのくらい時間がかかりますか？

必要な資料の提出後、お見積もり提示まで１〜２週間、供給開始まで最短１ヶ月のお時間をいただいています。

Q2.契約の期間は何年ですか？

契約期間は原則1年間です。（自動更新付き）

Q3.電気の品質が悪くなったりしませんか？

一切ございません。送電に関してはこれまでと変わらず一般送配電事業者より送電されます。

Q4.見積にあたってどんな資料が必要ですか？

月別の使用電力量がわかる資料１年分のご提出をお願いしております。資料は、お問い合わせ送信後、弊社営業担当より連絡しますので、その際にご提出ください。

Q5.電気の切り換えにどのくらい費用がかかりますか？

基本的に、切替に伴う工事に関してのお客様の費用負担は発生いたしません。

Q6.停電や災害時の対応は変わりますか？

電線や電柱などの保守管理は、これまでと変わらず一般送配電事業者が行います。停電や災害時に対応が後回しになるということはありません。

Q7.なぜエリア電力会社や他社よりも安く供給できるんですか？

伊藤忠エネクスはエリア電力会社や新電力会社と異なり、複数の電源構成かつ自社の供給力にあった電気を供給しています。そのため大規模な設備投資・その他管理・運営にかかるコストなども抑えられ、電気代を安くすることが可能です。

Q8.中国エリア以外でもお見積可能ですか？

ご提案可能な場合も御座いますので、下記お問合せ先より、お問合せください。

Q9.電気代の確認方法を教えてください

ご請求額、使用量等は、当社Webサイト上のお客様マイページにてご確認頂けます。お客様マイページでは30分毎の使用量やCO2排出量などを確認することも可能ですので、是非ご活用ください。※お客様マイページは、ご利用開始時に発行されます。