省エネルギー商材サービス

よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介いたします。もし、この気になる点がございましたら、下記お電話番号もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 契約期間中に解約したら違約金はかかりますか？

  原則、5年間の間に解約の場合は違約金がかかります。 ただし弊社では移転・閉鎖（閉店）が理由の解約に限り、残りの期間のサービス料負担の免除という特約をつけられます。 ※特約の付帯については条件がありますので、すべてのお客様がつけられるわけではありません。

• よくあるリースと何が違いますか？

  大きな違いは2点です。①お客様の借入枠（リース枠）を傷つけることなく設備導入が可能です。 ②リースの場合、期間終了後は再リースか買取になると思いますが、本サービスでは5年経過した時点でそれ以外の費用はかかりません。

• 他社サービスや一括支払いの時と比べてどのくらい差がありますか？

  案件や商品に応じて変わってきます。例えば本サービスで契約をいただく商品の多くにおいて、 各メーカーとの価格交渉に成功していることもあり、その場合一括の金額とほぼ変わらない条件でご提示出来ることもあります。

• 金利・利率はどのくらい上乗せされていますか？

  本サービスでは金利や料率といった考えではなく、お客様ごとに月サービス料金を設定してご案内しております。

• どのように所有権が移転しますか？

  本サービスの契約期間は5年間ですので、最後の60ヵ月目の月サービス料金を購入簿価として所有権が移転します。

• 契約期間中に電球が切れた際の対応はどうなりますか？

  契約期間中はカスタマー窓口に問い合わせいただければ新しい商品と交換をさせていただきます。

• 5年サービスだけではなく一括の金額も算出可能ですか？

  はい、一括販売での金額も算出可能です。お気軽にお問い合わせください。

• 空調、厨房機器の場合保守サービスはついていますか？

  本サービスは製品の保証がついているため、保守サービスはついておりません。 保守の料金が非常に高く、継続的にコストがかかる懸念があり、5年間しっかりと対応出来る商品のみを扱っています。

• 保証はどこまでついていますか？

  製品の初期不良や本体の故障は5年間ついてます。

• メーカーの指定は出来ますか？（国産に絞りたいなど）

  ご要望を賜り、出来る限りのご提案はさせていただきます。

• 知り合いの業者でも施工工事は出来ますか？

  原則、本サービスにおいて提携している工事業者が施工を担当します。 ただし、お知り合いの業者様と提携することで、工事が可能となる場合もあります。

• LEDにするとき、器具も取り替える必要はありますか？

  本サービスではお客様の要望に応じて管球だけの交換に留める、器具ごと交換をすることも可能です。